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手続は基本的にはありません。

当社管理物件の場合は更新料は0円です。

入居者様からの退去の通知が無い場合は従前の契約と同一の条件で契約を更新したものとみなします。

退去されたい1ヶ月以上前に退去通知をお出しください。

契約書をご確認いただき、１年以上住まないと違約金が発生する特約が無いことを確認ください。

ある場合は、退去は可能ですが、１年未満での退去時に違約金が発生します。

原則変更はできません。

ただし、連帯保証人の死亡など、止むを得ない事情がある場合はお問い合わせください。

原則、振り込みでお願いします。

銀行に行き、窓口で引き落としの相談をする事も可能です。詳しくは銀行にお問い合わせください。

ご自身でお好きなプロバイダ(OCNやメガエッグ、au光など)にお問い合わせし、契約をしてください。

建物・部屋に傷を付けない限りは当社は問題ありません。

建物にビスを打ち込む場合は当社に図面を提出し、了解をお取りください。

※蛇足　お使いのスマホや携帯のメーカー(ドコモ・au・ソフトバンクなど)の光回線が割引も効くのでオススメみたいです。(※2020年4月時点の情報です)

他に空き区画が有れば緊急避難的にそちらの案内をさせていただきます。

当社ではナンバー・車種・色等の情報を元に、後日の注意喚起等は行えますが、レッカー移動等の即時対応は行えません。

迷惑駐車等により契約者の方の車が駐車できない場合、契約者様にて警察等へ通報を行い、持ち主に連絡をとってもらえないか相談してください。

自転車が盗難にあった場合、すぐに警察に盗難届を提出してください。

自転車や車上荒らしなどの敷地内の盗難については、「注意の呼びかけ」である通知文配布や、貼紙は致しますが防犯対策、損害の補償などについては、対応できかねます。

入居者様自身で2重ロックや防犯装置などで自己防衛をお願い致します。

また、火災保険によっては自転車盗難なども補償対象になりますのでご確認ください。

弊社ではお客様の住居鍵を御預かりしていません。（※一部特殊鍵除く）

お客様より直接、鍵の業者に手配が必要になります。

※火災保険によっては補償対象になりますので、ご確認ください。

室内に発生した虫などの駆除は入居者様で対応が必要です。

ドラッグストアーなどで薬剤を購入して対応をお願い致します。

但し、白蟻の場合や、大量に発生している場合、殺虫しても頻繁に進入してくる場合は建物に影響を与える可能性がありますので、当社へご連絡ください。

玄関横にあるパイプスペースの元栓（元水栓）をご確認ください。

元水栓が正常に開いている場合は、お問い合わせください。

配管が凍結して出ない場合は、タオルなどを巻きぬるま湯をゆっくりかけるか、ドライヤーなどで温めてください。

※熱湯をかけると温度差で管が破裂する可能性があります。その場合、大規模な修繕が必要ですので、絶対に熱湯はかけないでください。

①タンク横にある止水栓は開いていますか？

②タンク内の鎖は切れていませんか？

①は止水栓を開いてください。②はビニール紐等で結んでいただけると応急処置になります。

止水栓を締め、水を止めた後にレバーを回し、水が出ないことを確認してください。そして、タンクのフタを外し、タンク内の以下3点を点検してください。

①タンク内の鎖が絡まったりしていませんか？

②浮き球がどこかに引っかかってはいませんか？

③排水弁のところにゴミなどは挟まっていませんか？

水は流さず、ラバーカップで改善を試みてください。

1. 周囲に汚水が撥ねないよう、透明のビニールシートにラバーカップを通す穴を空けて便器に掛ける
2. 便器の排水口にラバーカップを押し当て、勢いよく手前に引いたり押したりを繰り返す
3. つまり物が出てきたら取り除く

ケレップ(コマ)が傷んでいる可能性が高いため、確認後にケレップを購入して取り替えてください。

作業に必要な工具として、プラスドライバー、水栓用プライヤーをご用意ください。

※小修繕はご入居者様にご負担をお願いしております。ホームセンター等でお買い求めください。

カラン内のＵパッキンが傷んでいる可能性が高いため、確認後にＵパッキンを購入して取り替えてください。

作業に必要な工具として、プラスドライバー、水栓用プライヤーをご用意ください。

※小修繕はご入居者様にご負担をお願いしております。ホームセンター等でお買い求めください。

①運転・温度・風向・風速などの設定は適切ですか？

②エアコンフィルターのお手入れはされていますか？

③室外機の周辺に物を置いていませんか？

なお効きが悪い場合は、故障の可能性があります。お問い合わせください。

アポ無しの場合は、基本、無視しましょう。

まともな訪問の場合は、何かしらの案内や通知を残して行くはずです。

悪質な訪問の場合は何も残さず行く場合が多いでしょう。

対応しなければならない場合も、防犯面に気を付け、TVモニタ越しやドアチェーンをした状態で、顔を出さずに対応した方が良いでしょう。

その際、「防犯のため、このままで用件をお伺いします。」等のハッキリした態度でのぞみ、内容もあいまいな返答はやめ、ハッキリと自分の意見を伝えましょう。

あまりにしつこい様ですと警察へ通報ください。「不退去罪」もしくは「不法侵入」となるケースがあります。

申し訳ございませんがありません。

迎えに行く等で対応お願いします。

ご利用いただける駐車場があるか確認をさせていただきます。

ある場合は駐車場契約手続を行います。

原則、できませんが、、、

状況によっては、変更します。その場合は事務手数料が発生いたします。

位置変更を希望される場合は、お問い合わせください。

※建物や状況によって駐車場の位置変更を承れない場合もございます。

「保管場所使用承諾証明書」は、「建物賃貸借契約書」の写しで代用が認められる場合があります。地域により異なりますので、まずは管轄の警察署へご確認ください。

当社にて発行の場合は手数料(千円)が必要です。

※代理の方(自動車販売店（ディーラー）様、行政書士様など)での手続も可能です。

アパート・マンションなどの居住用は１ヶ月以上前に通告が必要です。

お電話または退去フォームから受付しております。

※1年未満での退去時には契約書をご確認いただき、違約金が掛かる旨の記載が無いかご確認ください。

[流れ]　受付→立会日の打ち合わせ→立会→鍵の返却→精算の打ち合わせ→返金→完了

退去立会いは、当社営業日の明るい時間帯でお願いしております。

大変恐縮ですが、よろしくお願いいたします。

退出時までに各種解約、住所変更の手続きをお願いいたします。

[手続例]

• ライフライン(電気・ガス・水道)の閉栓手続き
• 浄水器の解約
• 火災保険の解約
• 行政手続き(転出届け、免許証の住所変更、印鑑証明再登録等)
• 郵便物の転送手続
• DM等の登録、定期購入しているものの住所変更
• ネットショッピング等、住所変更
• インターネット回線の解約手続き
• 入居時の状態へのお部屋の原状回復(設置設備の撤去、電圧・アンペアの変更)

通常通りお支払いください。

退去立会が完了した際に精算し、敷金等があれば相殺して返金、または破損箇所等があればご請求いたします。

お客さまへのご返金がある場合には、明け渡し日より概ね１ヶ月以内を目処にご返金させていただきます。